Интервью А.М. Донских

А.М. ДонскихЧлен Правления, Заместитель
Председателя Правления Банка
>> Социальная ответственность — это многогранное понятие, включающее развитие экономики через кредитование субъектов Федерации, федеральных и региональных целевых программ, финансирование различных отраслей и сегментов

Без сомнения, социальная ответственность—это и обслуживание населения, предоставление всего комплекса современных финансовых продуктов и услуг. Мы считаем, что реализация программ, содействующих социально-экономическому развитию страны, является краеугольным камнем Миссии Банка.

2011 год был для нас особенным. Нам удалось реализовать большое количество проектов и программ, значимых как для Банка, так и для экономики в целом. Существенное внимание Банк уделял стандартизации и унификации своей деятельности во всех регионах присутствия. Мы разработали План и Программу развития корпоративного бизнеса по каждому субъекту Федерации. Сегодня корпоративный блок Сбербанка предоставляет клиентам понятный единый комплекс услуг на всей территории Российской Федерации. Количество точек, в которых могут обслуживаться юридические лица, превышает 3,5 тыс., что составляет около трети нашей сети, расположенной в городах.

Мы вывели на рынок систему дистанционного банковского обслуживания, ставшую очень востребованной среди наших корпоративных клиентов. Количество желающих воспользоваться данной услугой втрое превысило наши ожидания.

В настоящее время Банк разрабатывает Комплексный план развития российских регионов «ВСЯ РОССИЯ». Мы подготовили к внедрению новый программный продукт, который позволит отслеживать ход реализации федеральных целевых программ по развитию агропромышленного комплекса, ЖКХ, развитию коммунальной и дорожной инфраструктуры в режиме одного окна. В рамках реализации концепции регионального развития были подписаны ряд договоров и соглашений с субъектами Федерации. Хочу особенно выделить отношения с Республикой Удмуртия, предусматривающие целый комплекс проектов и программ: от развития инфраструктуры до финансирования отдельных промышленных предприятий и создания промышленных кластеров. Также было подписано соглашение с Белгородской областью, с которой Сбербанк связывают долгие партнерские отношения. Мы работаем в очень тесном контакте с администрацией Северо-Кавказского федерального округа, с администрациями всех северокавказских республик и Ставропольского края. Нашей целевой задачей является создание комплексной программы на всей территории страны. Для этой цели в Банке было создано специализированное подразделение по государственным проектам и программам.

Мы вывели на рынок систему дистанционного банковского обслуживания, ставшую очень востребованной среди наших корпоративных клиентов

Развитие малого бизнеса является одним из самых приоритетных проектов Банка. В 2011 году была разработана и утверждена Концепция работы с малым бизнесом, которая позволила вывести на рынок большое количество принципиально новых продуктов для малого бизнеса. Концепция развития малого бизнеса включает в себя три основных элемента, которые внутри Банка мы, может быть, немного амбициозно называем «Эволюция», «Революция» и «Трансформация».

В рамках направления «Эволюция» мы предлагаем клиентам целый комплекс продуктов, которые помогают предприятиям малого бизнеса «не теряться» в портфеле предложений Сбербанка, а обращаться за нужным в данный момент продуктом.

В рамках направления «Революция» мы создали два типа продуктов, которые расширяют доступ к финансированию со стороны микробизнеса, ранее обделенного вниманием банков. Один из них—«Кредитная фабрика» — позволяет предоставлять кредиты на сумму до 3 млн руб. в течение не более двух дней без поручителей и без залогов. В 2011 году мы вышли на проектный уровень, позволяющий выдавать каждую минуту один кредит по всей стране. Всего было выдано 48 тыс. кредитов на сумму 32,3 млрд руб. «Кредитная фабрика» сделала кредитование малого бизнеса по-настоящему доступным, и мы не собираемся останавливаться на достигнутом. Спрос на финансирование со стороны предприятий малого и микробизнеса очень высок, и мы можем многократно увеличить объемы предоставления финансовых ресурсов.

Второй продукт в рамках направления «Революция» — кредит «Бизнес-старт»: финансирование малого бизнеса с нулевой точки. В рамках этого продукта мы предлагаем около 100 готовых бизнес-проектов — как на условиях франшизы, так и созданных в сотрудничестве с нашими клиентами среднего и крупного бизнеса. В настоящее время в сотрудничестве с Министерством обороны мы прорабатываем возможность создания специальной программы по кредитам стартапам, запускаемым военнослужащими, увольняемыми в запас.

Спрос на финансирование со стороны предприятий малого и микробизнеса очень высок, и мы можем многократно увеличить объемы предоставления финансовых ресурсов

В современныхусловиях Банк—это не только финансовый институт, это сервисная организация, создающая на своей платформе специальный набор нефинансовых услуг. В 2011 году в рамках другого большого направления развития малого бизнеса — «Трансформация» — мы открыли около 50 центров развития бизнеса в различных регионах страны. Мы предлагаем дополнительные сервисы, помогающие клиентам регистрировать компании, вести бухгалтерский учет, сдавать налоговую отчетность, работатьс Пенсионным фондом, обучаться в школах бизнеса Сбербанка. Все эти проекты будут объединены в единой социальной сети. Мы рассчитываем, что первый этап реализации этой программы завершится осенью 2012 года. Она поможет создать принципиально новую сервисную платформу, способствующую ежегодному созданию не менее 25 тыс. новых малых предприятий в масштабе страны.

Эффективность и конкурентоспособность предприятий на территории страны зависит от мобильности предоставления услуг, что особенно актуально для малых городов и сельской местности. Совместно с «ОПОРОЙ РОССИИ» мы разработали концепцию финансирования «бизнеса на колесах». Это могут быть хлебопекарные мастерские, стоматологические кабинеты, консультационные центры, ремонт обуви — любые виды малого бизнеса, которые в виде прицепа прикрепляются к автомобилю и могут колесить по необъятным просторам нашей страны. Ежегодно в рамках проведения Инвестиционного форума в Сочи мы проводим конкурс на лучший нестационарный проект малого бизнеса. Сбербанк планирует и дальше развивать это направление совместно с «ОПОРОЙ РОССИИ», которая является для нас действительно опорой сточки зрения получения информации о реальных потребностях малого бизнеса.

Мы предлагаем дополнительные сервисы, помогающие клиентам регистрировать компании, вести бухгалтерский учет, сдавать налоговую отчетность, работать с Пенсионным фондом, обучаться в школах бизнеса Сбербанка

Социальная ответственность оказывает огромное влияние на бизнес-стратегию Банка. В случае Сбербанка бизнес-стратегия и социальная стратегия являются неразрывными понятиями. Активное участие в реализации социальных программ повышает лояльность существующих клиентов.

Мы формируем отношение общества к Банку, создавая таким образом свое будущее. Это самое главное: чтобы у нас было будущее— безоблачное, яркое и интересное.

    История

Мой годовой отчет

Страница успешно добавлена