Указатель содержания стандартных элементов отчетности GRI

  Элемент отчетности/показатель результативности GRI (формулировки приведены в соответствии с Руководством CRI) Страницы Отчета / комментарии / ссылки на другие источники
1.1 Заявление самого старшего лица, принимающего решения в организации, публикующей отчет, о значимости устойчивого развития для организации и ее стратегии Обращение Президента, Председателя Правления — Г.О. Грефа
1.2 Характеристика ключевых воздействий, рисков и возможностей Общие сведения об Отчете
Риск-менеджмент
Интервью А.М. Донских
Интервью А.В. Базарова
Интервью Д.А. Бугрова
Интервью А.Ю. Торбахова
Интервью О.Н. Канович
Интервью И.Г. Артамонова
Интервью С.Н. Горькова
Интервью С.К. Кузнецова
Интервью Б.И. Златкис
Интервью А.А. Карамзина
См. Политика в области корпоративной
социальной ответственности
Сбербанка
См. Стратегия развития Сбербанка
России на период до 2014 года
2.1 Название организации Профиль Банка
2.2 Главные бренды, виды продукции и/или услуг Положение Сбербанка на финансовом рынке
2.3 Функциональная структура организации Структура управления
2.4 Расположение штаб-квартиры организации Профиль Банка
2.5 Число стран, в которых организация осуществляет свою деятельность, и названия стран, где осуществляется основная деятельность или которые особенно значимы сточки зрения вопросов устойчивого развития, охватываемых отчетом Филиальная сеть
2.6 Характер собственности и организационно-правовая форма Профиль Банка
2.7 Рынки, на которых работает организация Положение Сбербанка на финансовом рынке Развитие банковской сети и дочерних банков за рубежом
2.8 Масштаб организации Профиль Банка
Положение Сбербанка на финансовом рынке
Динамика основных показателей
Группы Сбербанка за 5 лет по МСФО
Отчет о прибылях и убытках Группы по МСФО Анализ структуры активов
Группы Сбербанка по МСФО
Анализ структуры обязательств и собственных средств
Группы Сбербанка по МСФО
2.9 Существенные изменения масштабов, структуры или собственности, произошедшие на протяжении отчетного периода Структура управления
2.10 Награды, полученные за отчетный период Профиль Банка
Розничный бизнес
Корпоративный бизнес
Операции на финансовых рынках
Развитие банка
Развитие корпоративного управления
3.1 Отчетный период (например, финансовый/ календарный год), к которому относится представленная информация Общие сведения об Отчете
3.2 Дата публикации последнего из предшествующих отчетов (если таковые публиковались) Общие сведения об Отчете
Интегрированный отчет выпускается впервые
3.3 Цикл отчетности Общие сведения об Отчете
Интегрированный отчет выпускается впервые.
До 2011 года выпускались ежегодные годовой и социальный отчеты
3.4 Контактная информация для вопросов относительно отчета или его содержания Общие сведения об Отчете
3.5 Процесс определения содержания отчета Общие сведения об Отчете
3.6 Границы отчета Общие сведения об Отчете
3.7 Ограничения области охвата или границ отчета Общие сведения об Отчете
3.8 Основания для включения в отчет данных по совместным предприятиям, аренде производств, передаче части функций внешним подрядчикам и другим организационным единицам, которые могут существенно повлиять на сопоставимость с предыдущими отчетами и/или другими организациями Общие сведения об Отчете
3.9 Методы измерения данных и расчетов, включая предположения и методики, использованные для подготовки показателей и другой информации, включенной в отчет Общие сведения об Отчете
3.10 Описание значения любых переформулировок информации, приведенной в предыдущих отчетах, а также оснований для таких переформулировок Общие сведения об Отчете
Переформулировки отсутствуют
3.11 Существенные изменения относительно предыдущих периодов отчетности в области охвата, границах или методах измерения, примененных в отчете Общие сведения об Отчете
Отсутствуют существенные изменения относительно предыдущих периодов
3.12 Таблица, указывающая расположение стандартных элементов в отчете Стр.278
3.13 Политика и применяемые практические подходы в отношении внешнего подтверждения отчета Общие сведения об Отчете
Отчет соответствует уровню применения «В» и не проходил процедуру внешнего подтверждения
4.1 Структура управления организации, включая основные комитеты в составе высшего руководящего органа, ответственные за конкретные задачи, например за разработку стратегии или общий надзор за деятельностью организации Структура управления
4.2 Укажите, является ли председатель высшего руководящего органа одновременно исполнительным менеджером компании Структура управления
4.3 Для организаций, имеющих унитарный совет директоров, укажите количество независимых членов высшего руководящего органа и/или членов, не относящихся к исполнительному руководству компании Развитие корпоративного управления
4.4 Механизмы, при помощи которых акционеры или сотрудники организации могут направлять деятельность высшего руководящего органа или давать ему рекомендации Развитие корпоративного управления «Прошу слова! Разговор с Президентом»
4.5 Связь между выплатами членам высшего исполнительного руководящего органа, представителям высшего исполнительного руководства и старшим руководителям (включая выходные пособия) и результатами деятельности организации (включая социальные и экологические результаты) Вознаграждение лиц, входящих в состав органов управления Банка
4.6 Действующие процессы в высшем руководящем органе, призванные избежать конфликтов интересов Развитие корпоративного управления Организационная структура Банка
4.7 Процессы определения квалификации и компетентности членов высшего руководящего органа для определения стратегии организации по экономическим, экологическим и социальным темам (устойчивого развития) Комитеты Наблюдательного совета
Высший уровень квалификации и компетентности членов Правления, в том числе по экономическим, экологическим и социальным вопросам, подтверждается наличием у них ученых степеней и профессионального опыта
4.8 Разработанные внутри организации заявления о миссии или ценностях, кодексы корпоративного поведения и принципы, значимые сточки зрения экономической, экологической и социальной результативности, а также степень их практической реализации Повышение качества продуктов и услуг
4.9 Процедуры, используемые высшим руководящим органом для надзора за тем, как организация оценивает свою экономическую, экологическую и социальную результативность и управляет ею, включая риски и возможности, а также следование или соответствие международным стандартам, кодексам корпоративного поведения и принципам Повышение качества продуктов и услуг
Риск-менеджмент
Развитие корпоративного управления
4.10 Процессы оценки собственной результативности высшим руководящим органом, в частности в связи с экономическими, экологическими и социальными результатами деятельности организации Структура управления
4.11 Объяснение того, применяетли организация принцип предосторожности и каким образом Риск-менеджмент Банк напрямую не использует принцип предосторожности применительно к своей деятельности
4.12 Разработанные внешними сторонами экономические, экологические и социальные хартии, принципы или другие инициативы, к которым организация присоединилась или поддерживает Обеспечение доступности услуг
4.13 Членство в ассоциациях (например, отраслевых) и /или национальных и международных организациях по защите интересов Положение на рынке
Содействие экономическому развитию страны
4.14 Перечень заинтересованных сторон, с которыми взаимодействовала организация Общие сведения об Отчете
4.15 Основания для выявления и отбора заинтересованных сторон с целью дальнейшего взаимодействия с ними Общие сведения об Отчете
4.16 Подходы к взаимодействию с заинтересованными сторонами, включая частоту взаимодействия по формам и заинтересованным группам Повышение качества продуктов и услуг
Инвестиции в человеческий капитал Развитие корпоративного управления
Содействие экономическому развитию страны
4.17 Ключевые темы и интересы, поднятые или выявленные в процессе взаимодействия с заинтересованными сторонами, и то, как организация ответила на эти темы и интересы, в том числе посредством своей отчетности Повышение качества продуктов и услуг
Инвестиции в человеческий капитал
Развитие корпоративного управления
Показатели экономической результативности
  Подходы в области менеджмента Розничный бизнес
Корпоративный бизнес
Операции на финансовых рынках
ЕС1 Созданная и распределенная прямая экономическая стоимость, включая доходы, операционные затраты, выплаты сотрудникам, пожертвования и другие инвестиции в сообщества, нераспределенную прибыль, выплаты поставщикам капитала и государствам Динамика основных показателей Группы Сбербанка за 5 лет по МСФО (частично)
EC2 Финансовые аспекты и другие риски и возможности для деятельности организации в связи с изменением климата Углеродное финансирование и финансирование проектов в области энергоэффективности и энергосбережения
ЕСЗ Обеспечение обязательств организации, связанных с пенсионным планом с установленными льготами Инвестиции в человеческий капитал Группа применяет МСФО 19 «Вознаграждение работникам» для учета пенсионных обязательств. Актуарное заключение 2010 http://www.npfsberbanka.ru/netcat_files/File/actuarial2010.pdf
ЕС4 Значительная финансовая помощь, полученная от органов государственной власти Финансовые результаты деятельности
ЕС5 Диапазон соотношений стандартной заработной платы начального уровня и установленной минимальной заработной платы в существенных регионах деятельности организации  
ЕС6 Политика, практические подходы к закупкам у местных поставщиков и доля таких закупок в существенных регионах деятельности организации  
ЕС7 Процедуры найма местного населения и доля высших руководителей, нанятых из местного населения, в существенных регионах деятельности организации  
ЕС8 Развитие и воздействие инвестиций в инфраструктуру и услуг, предоставляемых в первую очередь для общественного блага, посредством коммерческого, натурального или благотворительного участия Вклад в устойчивое развитие регионов
Поддержка малого и среднего бизнеса
Участие в программе реформирования ЖКХ Благотворительность и спонсорство
ЕС9 Понимание и описание существенных непрямых экономических воздействий, включая область влияния Содействие экономическому развитию страны
Филиальная сеть
Финансовая грамотность
Интервью A.M. Донских
Интервью А.В. Базарова
Интервью Д.А. Бугрова
Интервью А.Ю.Торбахова
Интервью О.Н. Канович
Интервью И.Г.Артамонова
Интервью С.Н. Горькова
Интервью С.К. Кузнецова
Интервью Б.И.Златкис
Интервью А.А. Карамзина
Показатели экологической результативности
  Подходы в области менеджмента Снижение воздействия на окружающую среду
EN1 Использованные материалы с указанием массы или объема  
EN2 Доля материалов, представляющих собой переработанные или повторно используемые отходы  
EN3 Прямое использование энергии с указанием первичных источников Не применимо
EN4 Косвенное использование энергии с указанием первичных источников Повышение энергоэффективности
EN5 Энергия, сэкономленная в результате мероприятий по снижению энергопотребления и повышению энергоэффективности  
EN6 Инициативы по предоставлению энергоэффекгивных или основанных на использовании возобновляемой энергии продуктов и услуг и снижение потребности в энергии в результате этих инициатив  
EN7 Инициативы по снижению косвенного энергопотребления и достигнутое снижение Повышение энергоэффективности
EN8 Общее количество забираемой воды с разбивкой по источникам Управление собственным воздействием
Вода забирается исключительно из муниципальных систем водоснабжения
EN9 Источники воды, на которые оказывает существенное влияние водозабор организации Водозабор Банка не оказывает существенного влияния на источники воды, так как использование воды не является частью производственного цикла
EN10 Доля и общий объем многократно и повторно используемой воды Банком не применяются технологии многократного или повторного использования воды
EN11 Местоположение и площадь земель, находящихся в собственности, аренде, под управлением организации и расположенных на охраняемых природных территориях и территориях с высокой ценностью биоразнообразия вне их границ или примыкающих к таким территориям  
EN12 Описание существенных воздействий деятельности, продукции и услуг на биоразнообразие на охраняемых природных территориях и территориях с высокой ценностью биоразнообразия вне их границ  
EN13 Сохраненные или восстановленные места обитания  
EN14 Стратегии, осуществляемые действия и планы на будущее по управлению воздействиями на биоразнообразие  
EN15 Число видов, занесенных в Красный список МСОП и национальный список охраняемых видов, места обитания которых находятся на территории, затрагиваемой деятельностью организации, с разбивкой по степени угрозы существованию вида  
EN16 Полные прямые и косвенные выбросы парниковых газов с указанием массы (есть комментарий для финансового сектора) Управление собственным воздействием
Прямые выбросы парниковых газов составили 39 595,3 тонн СO2-эквивалента
Косвенные выбросы парниковых газов от потребления элекгроэнерги и составили 517 766,8 тонн СO2-эквивалента, от потребления тепловой энергии — 292 183 тонн СO2-эквивалента
EN17 Прочие существенные косвенные выбросы парниковых газов с указанием массы Объем прочих выбросов парниковых газов Банком не является существенным
EN18 Инициативы по снижению выбросов парниковых газов и достигнутое снижение  
EN19 Выбросы озоноразрушающих веществ с указанием массы  
EN20 Выбросы в атмосферу Nox, Sox и других значимых загрязняющих веществ с указанием типа и массы  
EN21 Общий объем сбросов с указанием качества сточных вод и принимающего объекта Использование воды не является частью производственного цикла, объем сбросов равен объему потребления
EN22 Общая масса отходов в разбивке по типу и способу обращения  
EN23 Общее количество и объем существенных разливов Не применимо
EN24 Масса перевезенных, импортированных, экспортированных или переработанных отходов, являющихся «опасными» согласно приложениям I, II, III к Базельской конвенции, и доля отходов, перевезенных между странами Не применимо
EN25 Принадлежность, размер, статус охраны и ценность сточки зрения биоразнообразия водных объектов и связанных с ними мест обитания, на которые о называют существенное влияние сбросы организации и поверхностный сток с территории ее объектов Не применимо
EN26 Инициативы по смягчению воздействия продукции и услуг на окружающую среду и масштаб смягчения воздействия Строительные проекты Сбербанка
EN27 Доля проданной продукции и ее упаковочных материалов, возвращаемых для переработки производителю, с разбивкой по категориям  
EN28 Денежное значение значительных штрафов и общее число нефинансовых санкций, наложенных за несоблюдение экологического законодательства и нормативных требований Дальневосточному банку было предписано выплатить штраф в размере 20 тыс. руб. за административное правонарушение по причине несанкционированной вырубки деревьев без разрешительных документов при проведении работ по реконструкции объекта.
Других штрафов наложено не было
EN29 Значимое воздействие на окружающую среду перевозок продукции и других товаров и материалов, используемых для деятельности организации, и перевозок рабочей силы Управление собственным воздействием
Выбросы парниковых газов от использования топлива при перевозках в 2011 году составили 104 726,3 тонн СO2-эквивалента
EN30 Общие расходы и инвестиции на охрану окружающей среды с разбивкой по типу  
Показатели результативности в области прав человека
  Подходы в области менеджмента Инвестиции в человеческий капитал
HR1 Процент и общее число существенных инвестиционных соглашений, включающих положения об обеспечении прав человека или прошедших оценку с точки зрения прав человека  
HR2 Доля существенных поставщиков и подрядчиков, прошедших оценку с точки зрения прав человека, и предпринятые действия  
HR3 Общая совокупная продолжительность (в часах) обучения сотрудников политикам и процедурам, связанным с аспектами прав человека, значимыми для деятельности организации, включая долю обученных сотрудников  
HR4 Общее число случаев дискриминации и предпринятые действия В 2011 году в Банке не зарегистрировано случаев дискриминации
HR5 Деятельность, в рамках которой право на использование свободы ассоциации и ведение коллективных переговоров может быть подвержено существенным рискам, и действия, предпринятые для поддержки этих прав Банк не осуществляет деятельность, в рамках которой право на использование свободы ассоциации и ведение коллективных переговоров может быть ограничено
HR6 Деятельность, в рамках которой имеется значительный риск случаев использования детского труда, и действия, предпринятые для участия в искоренении детского труда Банк не осуществляет деятельность, в рамках которой имеется значительный риск использования детского труда
HR7 Деятельность, в рамках которой имеется значительный риск случаев использования принудительного или обязательного труда, и действия, предпринятые для участия в искоренении принудительного или обязательного труда Банк не осуществляет деятельность, в рамках которой имеется значительный риск использования принудительного или обязательного труда
HR8 Доля сотрудников службы безопасности, прошедших обучение политикам и процедурам в отношении аспектов прав человека, связанных с осуществляемой деятельностью  
HR9 Общее число случаев нарушения, затрагивающих права коренных и малочисленных народов, и предпринятые действия В 2011 году в Банке не зарегистрировано случаев нарушений, затрагивающих права коренных и малочисленных народов
Показатели результативности в области организации труда
  Подход в области менеджмента Инвестиции в человеческий капитал
LA1 Общая численность рабочей силы в разбивке по типу занятости, договору о найме и региону Характеристика персонала Банка
LA2 Общее количество сотрудников и текучесть кадров в разбивке по возрастным группам, полу и региону Частично раскрыт
Характеристика персонала Банка
LA3 Выплаты и льготы, предоставляемые сотрудникам, работающим на условиях полной занятости, которые не предоставляются сотрудникам, работающим на условиях временной или неполной занятости, в разбивке по основной деятельности Мотивация персонала Все сотрудники Банка состоят в штате
LA4 Доля сотрудников, охваченных коллективными договорами Все сотрудники охвачены коллективным договором. Доля сотрудников, являющихся членами профсоюза, в 2011 году составила 77,93%
LA5 Минимальный период(ы) уведомления в отношении значительных изменений в деятельности организации, а также определен ли он в коллективном соглашении Текущая версия коллективного договора не предусматривает определения минимального периода уведомления работников о значительных изменениях в деятельности Банка.
Уведомление работников о существенных изменениях в деятельности Банка осуществляется в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации
LA6 Доля всего персонала, представленного в официальных совместных комитетах по здоровью и безопасности с участием представителей руководства и ее работников, участвующих в мониторинге и формулирующих рекомендации в отношении программ по здоровью и безопасности на рабочем месте  
LA7 Уровень производственного травматизма, уровень профессиональных заболеваний, коэффициент потерянных дней и коэффициент отсутствия на рабочем месте, а также общее количество смертельных исходов, связанных с работой, в разбивке по регионам  
LA8 Существующие программы образования, обучения, консультирования, предотвращения и контроля риска для помощи сотрудникам, членам их семей и представителям населения в отношении тяжелых заболеваний Представлены на интранет-портале Сбербанка
LA9 Отражение вопросов здоровья и безопасности в официальных соглашениях с профсоюзами  
LA10 Среднее количество часов обучения на одного сотрудника в год в разбивке по категориям сотрудников Инвестиции в человеческий капитал/ Обучение персонала
LA11 Программы развития навыков и образования на протяжении жизни, призванные поддерживать способность сотрудников к занятости, а также оказать им поддержку при завершении карьеры  
LA12 Доля сотрудников, для которых проводятся периодические оценки результативности и развития карьеры Мотивация персонала В Банке действует система 5+, которая распространяется на все категории сотрудников
LA13 Состав руководящих органов и персонала организации с разбивкой по полу и возрастным группам, с указанием представительства меньшинств, а также других показателей разнообразия Характеристика персонала Банка
LA14 Отношение базового оклада мужчин и женщин в разбивке по категориям сотрудников  
Показатели результативности в области ответственности за продукцию
  Подход в области менеджмента Повышение качества продуктов и услуг
PR1 Стадии жизненного цикла, на которых воздействие на здоровье и безопасность продукции и услуг оценивается для выявления возможностей улучшения, и доля существенных продуктов и услуг, подлежащих таким процедурам  
PR2 Общее количество случаев несоответствия нормативным требованиям и добровольным кодексам, касающимся воздействия продукции и услуг на здоровье и безопасность, в разбивке по видам последствий В 2011 году в Банке не зарегистрировано случаев несоответствия нормативным требованиям и добровольным кодексам, касающимся воздействия продукции и услуг на здоровье и безопасность
PR3 Виды информации о свойствах продукции и услуг, требуемые процедурами, и доля значимых продуктов и услуг, в отношении которых действуют та кие требования к информации Повышение качества продуктов и услуг
PR4 Общее количество случаев несоответствия нормативным требованиям и добровольным кодексам, касающимся информации и маркировки о свойствах продукции и услуг, в разбивке по видам последствий В 2011 году на Северный территориальный банк был наложен штраф в размере 20 тыс. руб. за нарушение срока выплаты штрафа в пользу Роспотребнадзора, наложенного мировым судьей за наличие в договорах условий, ущемляющих права потребителей
PR5 Практики, относящиеся к удовлетворению потребителя, включая результаты исследований по оценке степени удовлетворения потребителя Повышение качества продуктов и услуг
PR6 Программы по обеспечению соответствия законодательству, стандартам и добровольным кодексам в сфере маркетинговых коммуникаций, включая рекламу, продвижение продукции и спонсорство Обеспечение качества кредитных продуктов
PR7 Общее количество случаев несоответствия нормативным требованиям и добровольным кодексам, касающимся маркетинговых коммуникаций, включая рекламу, продвижение продукции и спонсорство, в разбивке по видам последствий  
PR8 Общее количество обоснованных жалоб, касающихся нарушения неприкосновенности частной жизни потребителя и утери данных о потребителях Противодействие недобросовестным деловым практикам
PR9 Денежное выражение существенных штрафов, наложенных за несоблюдение законодательства и нормативных требований, касающихся предоставления и использования продукции и услуг За нарушение Закона о защите прав потребителей на Центральный аппарат Банка наложен штраф в размере 26 082 руб. 24 коп. В соответствии с Постановлениями об административном наказании наложен штраф в размере 1 100 000 руб. в связи с невыполнением предписания ФСФР
Показатели ответственности в области взаимодействия с обществом
  Подход в области менеджмента Благотворительность и спонсорство
Повышение качества продуктов и услуг
Обеспечение доступности услуг
S01 Характер, сфера охвата и результативность любых программ и практических подходов, оценивающих воздействие деятельности организации на сообщества и управляющих этим воздействием, включая начало деятельности, ее осуществление и завершение  
S02 Доля и общее число бизнес-единиц, проанализированных в отношении рисков, связанных с коррупцией  
S03 Доля сотрудников, прошедших обучение антикоррупционным политикам и процедурам организации  
S04 Действия, предпринятые в ответ на случаи коррупции Противодействие недобросовестным деловым практикам
S05 Позиция в отношении государственной политики и участие в формировании государственной политики и лоббирование Содействие экономическому развитию страны
S06 Общее денежное выражение финансовых и натуральных пожертвований политическим партиям, политикам и связанным с ними организациям в разбивке по странам  
S07 Общее число случаев правовых действий в отношении организации в связи с противодействием конкуренции, практические подходы по недопущению монополистической практики и их результаты В Западно-Уральском территориальном банке имел место один случай
S08 Денежное выражение существенных штрафов и общее число нефинансовых санкций, наложенных за несоблюдение законодательства и нормативных требований В 2011 году на Западно-Уральский территориальный банк был наложен штраф в размере 9 166 859 руб. 90 коп. за нарушение антимонопольного законодательства в сфере конкуренции на товарных рынках
Отраслевое приложение к руководству GRI для сектора финансовых услуг
  Подходы в области менеджмента Розничный бизнес
Корпоративный бизнес
Операции на финансовых рынках
FS1 Политики, содержащие определенные экологические и социальные компоненты, применительно к направлениям деятельности  
FS2 Процедуры оценки и скрининга сучетом экологических и социальных рисков по направлениям деятельности  
FS3 Процессы мониторинга выполнения и соблюдения клиентами экологических и социальных требований, предусмотренных соглашениями или транзакциями  
FS4 Способ(ы) повышения компетентности персонала для реализации экологических и социальных политик и процедур применительно к направлениям деятельности  
FS5 Взаимодействие с клиентами/инвестируемыми компаниями/деловыми партнерами в области экологических и социальных рисков и возможностей  
FS6 Процентное содержание различных направлений деятельности в портфеле по конкретным регионам, размеру предприятий (например, микро/МСП/крупные) и секторам Положение Сбербанка на финансовом рынке
FS7 Денежная стоимость продуктов и услуг, специально разработанных с учетом их социальной значимости, по каждому направлению деятельности с разбивкой по назначению Развитие продуктовой линейки
Социально ориентированные продукты
FS8 Денежная стоимость продуктов и услуг, специально разработанных с учетом их экологической значимости, по каждому направлению деятельности с разбивкой по назначению  
FS9 Объем и периодичность аудита выполнения экологических и социальных политик, а также процедур оценки рисков  
FS10 Процент и количество компаний в портфеле организации, с которыми отчитывающаяся организация взаимодействовала по экологическим и социальным вопросам  
FS11 Процент активов, подлежащих отбору или отсеву на основе экологических и социальных критериев  
FS12 Политика(и) голосования по экологическим и социальным вопросам для акций, которые дают отчитывающейся организации право голосовать или давать рекомендации по голосованию  
FS13 Пункты доступа к услугам организации в малонаселенных и экономически слаборазвитых регионах по типам Филиальная сеть
FS14 Инициативы, направленные на упрощение доступа лице ограниченными возможностями к финансовым услугам Доступность услуг для людей с ограниченными возможностями
FS15 Описание политик, обеспечивающих добросовестный дизайн и продажу финансовых продуктов и услуг  
FS16 Инициативы, направленные на повышение финансовой грамотности, по типу их бенефициариев Финансовая грамотность

    История

Мой годовой отчет

Страница успешно добавлена